ファンドレイジング

「LTV（ライフタイムバリュー）」という言葉を、聞いたことはありますか？マンスリーサポーターはじめ、継続的な寄付からの収入を増やそうと注力している団体の多くは、このLTVという指標に着目して、マーケティングの舵取りをしています。今回はLTVを簡易的に計算して、「新規獲得にあたって、どの程度の投資ができるか？」をシミュレーションする方法をお伝えします。

「WEB広告によるマンスリーサポーターの獲得」や「既存寄付者のリピート促進」などをご支援するなかで、ご相談をいただく機会が増えているのが、採用や育成など“人材”についてです。デジタルマーケティングを活用して寄付を募る時に、どんな人材が求められるか？を2つのタイプに分けてお伝えします。

この連載では、WEBマーケティングで寄付を募るための、LP（ランディングページ）や広告などを活用法をお伝えしてきました。今回は、具体的な事例やノウハウの裏側にあるマーケティング戦略の立て方、特に「3C分析」と呼ばれる方法論についてご紹介します。

オンラインで寄付を募るとき、その成否を握る大事な役割を果たすのが「キャッチコピー」。たとえばランディングページ（LP）や広告では、キャッチコピーを変更しただけで、寄付をしてもらえる確率（コンバージョン率）が1.5倍程度に高まることもあります。キャッチコピーの失敗パターンと、5つの典型的なパターンをまとめました。

オンラインから寄付を獲得するにあたって、地味ながらも重要なのが“申込フォーム”。「入力項目が、分かりやすいか？」「ユーザー心理に沿った順番に、並んでいるか？」「スマホからでも、ストレスなく入力できるか？」などによって、コンバージョン率が大きく変わってくるのです。あなたの活動に共感してくれた方が、最後の最後、寄付の申し込みに至る直前で離脱してしまわないために、工夫できることを解説します。

「テクノロジーの進歩によって、寄付という行動が、未来にはどう変わっていくのか？」2017年4月に米国で開催された、ファンドレイジングの一大カンファレンス「AFP 2017」。私が参加した動機の1つは、冒頭の問いへのヒントを探りたかったことでした。「アメリカで生まれたトレンドは、1〜3年後に日本でも盛んになる」と言われます。セッションを受け展示ブースを回り、関係者と話をするなかで、WEBマーケティング×寄付に関連して見えてきた、“5つのトレンド”、後編を解説します。

「テクノロジーの進歩によって、寄付という行動が、未来にはどう変わっていくのか？」2017年4月に米国で開催された、ファンドレイジングの一大カンファレンス「AFP 2017」。私が参加した動機の1つは、冒頭の問いへのヒントを探りたかったことでした。「アメリカで生まれたトレンドは、1〜3年後に日本でも盛んになる」と言われます。セッションを受け展示ブースを回り、関係者と話をするなかで、WEBマーケティング×寄付に関連して見えてきた、“5つのトレンド”を解説します。

前回の連載では、ランディングページ(LP）を活用して、活動を知らなかった方に共感してもらい、その場で寄付を申し込んでもらうノウハウをお伝えしました。今回のテーマは、そのLPにどうやってアクセスを集めるか？GoogleやYahoo!など検索エンジンを、ファンドレイジングに活用する方法を解説します。

WEBマーケティングの分野で、「LP（ランディングページ）」という言葉を聞かれたことはありますか？ファンドレイジングにあたっても有効性が実証されていますが、作り方が分からずに苦労している団体もあるようです。「LPとは？」や「なぜ必要か？」から、コンバージョンが獲れる“鉄板”のパターンまでを解説しました。

オンラインで寄付を集めるというと、注目されやすいのがマンスリーサポーター。財源の継続性や安定性などの面では魅力的ですが、新規ドナーの獲得に苦労しているNPOも多いのではないでしょうか。投資対効果の観点から、どのような戦略でWEBマーケティングに臨むべきか？を解説します。